こんにちは！プロタイムズ明石駅前店　松平です☺

家電を買うとき、保証が付いているとちょっと安心しますよね。

私も「保証があるなら、もしものときも安心かな」と思う気持ちはよく分かります。

でも、お家の塗り替えとなると、ちょっと話が違ってくるんです。

例えば、見積書に書かれた「10年保証」という言葉。

「10年間は、何かあっても全部直してもらえるんかな？」

そう思われる方もいらっしゃるかもしれません。

実は、保証期間が10年だからといって、

10年間すべての不具合が無償で直せるという意味ではないんです。

外壁塗装の保証で大切なのは、年数だけでなく

「どの部分の、どんな不具合が保証されるのか」を知ること。

今回は、明石市で外壁塗装・屋根塗装をご検討中の方へ、

契約前に知っておきたい保証のお話をします。

まず知ってほしい！保証年数だけでは安心を判断できません

外壁塗装の見積もりを比べていると、

「こちらは5年保証」

「こちらは10年保証」

と、保証期間に違いがあることがあります。

そう聞くと、つい長いほうが安心に感じますよね。

もちろん、保証期間は大切な判断材料です。

でも、同じ「10年保証」でも、保証される場所や不具合の内容が同じとは限りません。

例えば、外壁の塗装は対象でも、雨樋や軒天などの付帯部分は条件が異なることがあります。

また、塗膜の剥がれが見つかったとしても、

原因によって保証の対象になる場合と、ならない場合があります。

「何年保証してくれるか」と同じくらい、「何を保証してくれるか」が大切。

まずはここを覚えておいてくださいね。

保証書で確認しておきたいこと

保証書は、細かな文字が並んでいて難しそうに見えるかもしれません。

でも、契約前に確認しておきたいポイントは、意外と身近なことばかりです。

外壁も屋根も、同じ保証になるの？

お家には、外壁や屋根のほかにも、雨樋、破風、軒天など、いろいろな部分があります。

一緒に塗装したからといって、すべてが同じ保証条件になるとは限りません。

「外壁の保証は分かったけど、屋根は？」

「雨樋も塗ってもらうけど、そこはどうなるんやろ？」

こんな疑問は、遠慮せず聞いておきましょう。

保証書に書かれている対象部位と、

実際に工事する場所が合っているかを確認することが大切です。

どんな症状が出たら保証してもらえるの？

例えば、塗膜の剥がれや膨れなど、施工に関係する不具合が保証対象となる場合があります。

ただし、具体的な対象症状は保証内容によって異なります。

外壁に変化があったからといって、すべて無償で補修できるわけではありません。

契約前に「どんな状態になったら保証の対象になりますか？」

と聞いておくと、工事後も判断しやすくなります。

保証の対象外になることもある？

ここは、特に見落としたくないところです。

台風などの自然災害や、物がぶつかったことによる傷、

建物そのものの動きなど、施工とは別の原因による不具合は

、保証の対象外となる場合があります。

ただし、実際の判断は保証書の条件や不具合の原因によって異なります。

「保証があるから何が起きても大丈夫」と思い込まず、

対象外になる条件も確認しておきたいですね。

保証はいつから始まるの？

保証期間が何年間なのかに加えて、開始日も確認しましょう。

工事完了日や引き渡し日など、どの日を基準とするかは契約内容によって異なります。

保証書に開始日や終了日が記載されているか、確認しておくと安心です。

「塗料の保証」と「工事の保証」は違うの？

ここ、少しややこしいところですよね。

外壁塗装には、大きく分けて「製品保証」と「工事保証」という考え方があります。

製品保証は、使用した塗料そのものに問題があった場合の保証です。

一方、工事保証は、塗装工事の施工に問題があった場合の保証です。

例えば、塗料そのものの不具合と、施工方法が原因の不具合では、確認する内容が違います。

だからこそ、「メーカー保証があります」と説明されたときも、

何を保証するものなのか確認しておきましょう。

保証という同じ言葉でも、内容まで同じとは限らないんです。

明石駅前店の「W工事保証」って、どんな仕組み？

プロタイムズ明石駅前店では、**施工店による工事保証と、

塗料メーカーによる工事保証を組み合わせた「W工事保証」**をご案内しています。

通常の製品保証とは異なり、塗料メーカーも工事保証に関わる仕組みです。

また、施工中の各工程を写真で記録し、管理する仕組みも設けられています。

工事が終わったあとには、使用した塗料や施工内容、検査結果、

保証書などをまとめた「住宅履歴情報ファイル」をお渡ししています。

お家にどんな工事をしたのか記録が残っていると、

次のメンテナンスを考えるときにも役立ちますよね。

さらに、保証記録は本部でも保管されており、

保証書を紛失した場合には再発行の仕組みもあります。

ただし、W工事保証であっても、すべての不具合が無条件で保証されるわけではありません。

保証期間は建物の劣化状況によって変わる場合がありますので、

対象範囲や条件は契約前に確認しておきましょう。

詳しくはこちらでご案内しています。

👉プロタイムズ明石駅前店｜安心のW工事保証について

保証だけじゃなく、工事中の対応も見てほしい

保証は、万が一のときの安心につながるものです。

でも、私たちがもうひとつ大切だと思っているのが、工事前から工事後まできちんと説明があること。

塗装工事は、完成すると表面がきれいに見えてもその下でどんな下地処理をしたのか、

お客様には分かりにくい部分があります。

だからこそ、診断結果や見積書の説明、工事中の記録なども、

施工会社を選ぶときの判断材料にしてほしいんです。

実際に、プロタイムズ明石駅前店で外壁塗装をされた明石市A様からは、

写真付きの診断報告書や見積書の分かりやすさ、

毎日の交換日記やLINEで疑問を解決できたことについて、ご感想をいただいています。

「工事が始まったら、どんなふうに連絡を取るんやろ？」

そんな方にも参考にしていただけると思います。

👉明石市A様邸｜外壁塗装の施工事例とお客様の声を見る

工事後に気になるところを見つけたら？

工事が終わってから、外壁に気になる変化を見つけることがあるかもしれません。

「ここだけ塗膜が浮いているように見える」

「この部分、少し剥がれている？」

そんなときは、ご自身で補修する前に、まず施工会社へ確認してみてください。

スマホで気になる場所を撮っておくと、状態を伝えやすくなります。

ただし、写真だけで不具合の原因や保証の対象かどうかを判断できるとは限りません。

必要に応じて現地での確認が必要になる場合もあります。

保証書も手元に用意しておくと、内容を確認しながら相談しやすくなりますね。

まとめ｜保証は「何年」より「どこまで」が大切

外壁塗装の保証を確認するときは、年数だけでなく、保証される場所や不具合の種類、

対象外になる条件まで知っておくことが大切です。

「10年保証だから安心」

それだけで決めるのではなく、

保証の中身を理解して、納得してから工事をお願いすること。

大切なお家だからこそ、工事が終わったあとのことまで考えて選びたいですね。

💬 まずはLINEで気軽に相談したい方

「この保証って、どこまで対象になるの？」

「保証書に書いてある言葉が難しくて分からへん」

そんなときは、

保証書や見積書の気になる部分をスマホで撮って、そのままLINEで送ってください☺

言葉では説明しにくい細かな内容も、写真なら伝えやすくなります。

私たちも記載内容を見ながらお話しできるので、より具体的にご案内しやすくなります。

※書類を撮影するときは、お名前・ご住所・電話番号などの個人情報を隠して送ってくださいね。

👇LINEで写真を送って相談する

🏠 実際にお家を見てほしい方

「今のお家の状態を確認してほしい」

「塗装プランや保証について、詳しく説明を聞きたい」

そんな方は、建物診断からご相談いただけます。

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大切なお家のことだから、工事の前も、工事のあとも。

分からないことを、そのままにしないでくださいね☺